Finnkino E-sarjalippu
E-sarjaliput ovat nettilippukaupan asiakasprofiiliin ladattavia, edullisia sähköisiä sarjalippuja, joilla voi maksaa Finnkinon nettilippukaupassa. E-sarjalippuja myydään Finnkinon verkkokaupassa, Omat tietoni -sivun kautta. E-sarjaliput voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Sammon, Aktian tai Handelsbankenin verkkopankissa
Ostaaksesi tai käyttääksesi E-sarjalippuja Finnkinon verkkokaupassa et tarvitse Movie Card -korttia. Jos Sinulla kuitenkin on Movie Card -kortti, voit ostaa asiakasprofiiliisi Movie Card -lippuja lippukassalta tai E-sarjalippuja verkkokaupasta.
E-sarjalippujen voimassaoloaika
E-sarjaliput ovat voimassa rajoitetun ajan. E-sarjalippuja ei voi käyttää voimassaoloajan päättymisen jälkeen. Vanhentuneita lippuja ei vaihdeta eikä niitä lunasteta takaisin. E-sarjalippujen voimassaoloaikaa ei voi muuttaa.
E-sarjalippujen voimassaoloajan tarkistus:
E-sarjaliput ja asiakasprofiilin suojaus
E-sarjaliput ladataan asiakasprofiiliin, jota käyttäjätunnus ja salasana suojaavat. Asiakkaan tulee huolehtia käyttäjätunnuksensa ja salasanansa säilyttämisestä siten, ettei ulkopuolinen saa niitä käyttöönsä. Finnkino ei näe salasanoja.
Asiakasprofiili tulee suojata riittävän vahvalla salasanalla. Heikkoja, helposti arvattavia salasanoja ovat esimerkisi etunimet, käyttäjätunnus salasanana, sähköpostiosoite. Heikko salasana on korvattava vahvalla salasanalla ennen E-sarjalippujen ostamista (Omat tietoni -sivu > Omat tietoni > Muuta salasana).
Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että asiakasprofiiliin on tallennettu toimiva sähköpostiosoite. Ostettuasi E.-sarjalippuja tai elokuvalippuja, sähköpostiosoitteeseen lähetetään oston vahvistusviesti. Sähköpostiosoitteen voi päivittää Omat tietoni sivulla (Omat tietoni -sivu > Omat tietoni > Muuta sähköpostiosoite).
E-sarjalippujen ostaminen
E-sarjalippuja myydään www.finnkino.fi - Omat tietoni -sivulla. Oston voi maksaa Nordean, Sammon, Osuuspankin tai Aktian verkkopankeissa. Tarkista oston tiedot huolellisesti ennen maksamista.
Maksettuasi verkkopankissa, palaa Finnkinon sivulle verkkopankin ohjeiden mukaisesti. Osto vahvistuu vasta palattuasi verkkokauppaan, jolloin E-sarjaliput ladataan asiakasprofiiliisi.
Ostosta lähetään vahvistusviesti asiakasprofiiliisi tallennettuun sähköpostiosoitteeseen.
Virhetilanne E-sarjalippujen ostamisen yhteydessä
Joskus verkko-osto saattaa epäonnistua. Virhetilanne voi johtua siitä, ettei lipunmyyntijärjestelmä saa vahvistusta verkkopankissa suoritetusta maksusta, esimerkiksi kun maksamiseen varattu aika (7 min.) ylittyy tai yhteys katkeaa ennen kuin selain palaa verkkopankista verkkokauppaan.
-
Jos et ehtinyt vahvistaa ostoa verkkopankissa, aloita osto uudestaan.
-
Jos ehdit vahvistaa maksun verkkopankissa, tarkista, näkyvätkö maksamasi E-sarjaliput Omat tietoni -sivulla. Jos E-sarjalippuja ei näy päivitä selaimen sivunäkymä.
-
Jos maksu on veloitettu, mutta E-sarjalippuosto on keskeytynyt, lisäämme veloitetut E-sarjaliput asiakasprofiiliisi virheilmoituksen perusteella, tiliotteemme tarkistamisen jälkeen, noin viikon kuluessa. Halutessasi voimme vaihtoehtoisesti hyvittää aiheettoman veloituksen pankkitilillesi.
E-sarjalippujen käyttäminen lippuostoihin verkkokaupassa
Maksaaksesi E-sarjalipuilla, kirjaudu sisään asiakasprofiiliisi käyttäjätunnuksella. Tarkista kaikki oston tiedot huolellisesti ennen ostamista. Huomaathan, ettei maksettuja lippuja peruuteta eikä lunasteta takaisin.
Maksuvaiheessa voi valita E-sarjaliput maksutavaksi mikäli asiakasprofiilissa on riittävästi voimassaolevia E-lippuja. Klikattuasi Maksa Movie Card- tai E-sarjalipuilla -painiketta asiakasprofiilistasi vähennetään elokuvalippujen lukumäärä E-sarjalippuja riippumatta elokuvalippujen normaalihinnasta.
Verkkokaupasta ostettuja lippuja ei lunasteta takaisin, peruuteta tai vaihdeta.
Nettilippukaupasta ostetut liput voit tulostaa itse jo kotona tai noutaa lippukassalta oston numerolla!
E-sarjalippu ja Finnkinon muut sarjalipputuotteet
|
Sarjalipputyyppi
|
Myynti internetissä
|
Myynti teatterin lippukassalla
|
Käyttö internetissä
|
Käyttö teatterin lippukassalla
|
|
E-sarjalippu
|
Kyllä!
|
Ei.
|
Kyllä.
|
Ei.
Huom.: Poikkeus (alla)
|
|
Movie Card -sarjalippu
|
Ei.
|
Kyllä.
|
Kyllä.
|
Kyllä.
|
|
Paperinen sarjalippu
|
Ei.
|
Kyllä.
|
Ei.
|
Kyllä.
|
E-sarjalippujen käyttäminen elokuvateatterin lippukassalla
E-sarjaliput on tarkoitettu verkkokauppakäyttöön. *Poikkeus Kuitenkin jos asiakasprofiiliin on liitetty Movie Card -kortti, E-sarjalipuilla voi maksaa myös lippukassalla. Movie Card -kortti toimii silloin tunnisteena, jolla asiakasprofiilin E-sarjaliput saadaan turvallisesti käyttöön.
Käyttäessäsi E-sarjalippuja elokuvateatterin lippukassalla, Sinulla on oltava asiakasprofiiliisi Omat tietoni -sivulla liittämäsi Movie Card -kortti mukanasi. Movie Card -kortin saat Finnkinon teattereista veloituksetta.
Muuta huomioitavaa
Jos asiakasprofiiliisi on liitetty Movie Card -kortti, Movie Card -toimii lippukassakäytössä avaimena asiakaprofiiliisi, ja saat siten mahdollisuuden käyttää asiakasprofiilisi E-sarjalippuja tai Movie Card -lippuja. Säilytä Movie Cardisi huolellisesti. Jos kortti häviää, ilmoita siitä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@finnkino.fi, jolloin kortti poistetaan asiakasprofiilistasi. Finnkino ei vastaa kadonneen Movie Cardin käytöstä. |
